ビジネスプロセスの分析設計技法

上のリンク先のページ下の方にビジネスプロセスのモデリングと設計テキストという資料（＋演習問題）が公開されています。ビジネスプロセスモデルには上流から下流まであって、目標展開、プロセス改善、プロセス記述というステップで解決する。BPELのような実行手順はプロセス記述なので下流、経営の焦点は上流、とのこと。この資料の参考文献としてあげられているBusiness Process Changeは良さそうな本ですね。